面对被他人以诈骗手段购买了携程卡的情况，首要步骤是冷静分析并迅速采取行动。一旦发现账户异常或购买记录存在疑问，立即通过官方渠道联系客服确认订单的真实性。通常，正规的售后服务会提供详细的订单信息查询和退款流程指导。在沟通过程中，务必保留所有与商家沟通的相关证据，如对话截图、邮件往来等，以备不时之需。

如果初步尝试通过正常途径未能解决问题，可以考虑向当地消费者协会或相关部门投诉，获取更多法律保护支持。部分情况下，涉及金额较大或者多次遭遇诈骗者，应咨询专业律师寻求进一步的帮助和指导。律师可能会提供更为专业的意见，并协助准备相关文件资料提交给执法机关立案调查。

此外，加强个人隐私保护意识，避免轻易透露个人信息，对于防范此类诈骗至关重要。同时，了解携程卡使用规则及退款政策，可以有效防止类似事件再次发生。在日常交易中保持警惕，及时验证任何看似不寻常的购买行为，是保护自身权益的重要防线。